Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO – COLOMBIAMEGASHOP

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Para todos los efectos transaccionales y legales, el vendedor será ColombiaMegaShop, marca comercial operada por su distribuidor autorizado, dedicada a la venta de productos diversos para el hogar, mascotas, cuidado personal, accesorios y artículos de uso general, sujeta a las leyes colombianas, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá, Colombia.

Las transacciones que se realicen a través del sitio oficial de ColombiaMegaShop (en adelante, “el Sitio”) se rigen por los presentes Términos del Servicio y por las disposiciones legales aplicables en Colombia sobre comercio electrónico y protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).

Al realizar una compra en el Sitio, el usuario declara conocer y aceptar plenamente estos Términos del Servicio. Cualquier persona que acceda, navegue o utilice el Sitio será considerada “Cliente” y, por tanto, sujeta a las condiciones aquí establecidas.

2. CAPTURA DE DATOS Y REGISTRO DE CLIENTE

ColombiaMegaShop opera el Sitio mediante el cual los clientes pueden adquirir los productos ofrecidos.

Para efectuar compras, el cliente deberá registrar sus datos personales verídicos y actualizados, incluyendo nombre, cédula, dirección, número de teléfono y correo electrónico. El registro implica la aceptación de las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de ColombiaMegaShop.

Los datos recolectados se utilizarán para:

  • Procesar pedidos y entregas.

  • Gestionar pagos, validaciones de seguridad y prevención de fraude.

  • Enviar notificaciones, promociones o información relevante.

  • Cumplir obligaciones legales vigentes.

ColombiaMegaShop garantiza la protección de los datos personales mediante medidas de seguridad que evitan su uso o acceso no autorizado.

La empresa se reserva el derecho de solicitar información adicional para verificar identidad o pago, o rechazar temporal o definitivamente transacciones cuando existan inconsistencias o riesgos de fraude.

3. PROMOCIONES Y COMUNICACIONES

Los Clientes autorizan expresamente a ColombiaMegaShop a enviar promociones, ofertas y novedades al correo electrónico o número de WhatsApp registrado.

Estas comunicaciones se realizan conforme a las preferencias del cliente y pueden ser desactivadas en cualquier momento escribiendo al correo soporte@colombiamegashop.com solicitando la exclusión de la base de datos comercial.

ColombiaMegaShop utiliza pasarelas de pago seguras que cumplen con sus propios términos y políticas de manejo de datos.

4. USO DE CUPONES

  • Los cupones o códigos de descuento emitidos por ColombiaMegaShop no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

  • Cada cupón podrá ser utilizado una sola vez por cliente.

  • Solo pueden ser utilizados por mayores de 18 años.

  • Los cupones tienen una vigencia específica informada en su entrega o publicación.

5. VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

Las promociones y ofertas tendrán la vigencia indicada en su comunicación.
Si no se especifica fecha, se entenderá que están disponibles hasta agotar existencias del inventario asignado.

Las promociones no son acumulables, a menos que se indique lo contrario.

6. PRODUCTOS

Las características de los productos ofrecidos en ColombiaMegaShop se describen y exhiben visualmente en el Sitio.
Sin embargo, los colores, texturas o acabados pueden variar ligeramente por la iluminación o la pantalla del dispositivo del usuario.

7. PRECIOS

Todos los precios publicados incluyen impuestos aplicables y se expresan en pesos colombianos (COP).

El cliente reconoce que los precios pueden variar según presentación, modelo, color o disponibilidad.

ColombiaMegaShop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando que el precio confirmado al momento de la compra será el válido para esa transacción.

8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

El cliente acepta que entre el momento de seleccionar el producto y la confirmación del pago, el inventario puede agotarse.

De ocurrir, ColombiaMegaShop notificará al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes y realizará la devolución total del dinero, sin que ello genere indemnizaciones adicionales.

9. ENTREGA DE PRODUCTOS

ColombiaMegaShop realiza envíos a través de transportadoras reconocidas en Colombia.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad y disponibilidad.

El cliente recibirá una notificación con el número de guía cuando el pedido sea despachado.

Las entregas se realizan únicamente de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales.

En zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos pueden extenderse o requerir condiciones adicionales.

Si la entrega no puede realizarse por causas imputables al cliente (dirección errada, ausencia reiterada, no recibir el paquete), el pedido será devuelto y el cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será resuelta por los tribunales competentes de Bogotá D.C.

11. DATOS DE CONTACTO – COLOMBIAMEGASHOP

Nombre comercial: ColombiaMegaShop
Correo electrónico: soporte@colombiamegashop.com
WhatsApp / Teléfono: +57 301 227 1128
Horario de atención: Lunes a viernes, 10:00 am – 6:30 pm